O produktoch

 

Otázka: Aké typy nábytku ponúkate?

Odpoveď: Ponúkame široký sortiment hotelového nábytku, apartmánového nábytku, vilového a rekreačného nábytku, vrátane kompletných súprav spálňového nábytku, kompletných súprav nábytku do hosťovských izieb, nábytku do obývacej izby, nábytku do predsiene, reštauračného nábytku, salónika. pohovky a stoličky, drevený panel, dvere a tak ďalej.

Otázka: Aké materiály sa používajú hlavne vo vašom nábytku?

Odpoveď: Náš nábytok používa hlavne vysokokvalitné masívne drevo na rám, preglejku E1 na základňu, ekologický lak na povrch, kovové a látkové materiály, aby sa zabezpečila odolnosť a estetická príťažlivosť.
Na výber máme množstvo vysoko kvalitných materiálov, podrobnosti sú nasledovné:
* Masívne drevo: Európa dovoz jaseň masívne drevo / Amerika Import dubové masívne drevo
* Materiál podkladu: preglejka triedy E1 / ohňovzdorná preglejka triedy B1/MDF
* Povrchová úprava: prírodná alebo technická dyha / HPL laminát
* Farba: Renomovaná ekologická farba Taiwan Dabao alebo iné značky rovnakej kvality
* Pena: Pena s vysokou hustotou Väčšia alebo rovná 45 kg/m³ / odrazová špongia
* Čalúnenie: Odporúča sa vysoká kvalita, módny dizajn, trvanlivosť, pohodlie, ľahké čistenie látky a kože (plátno / polyester / umelá koža / zamat / zmesové tkaniny / koža z mikrovlákna atď.
* Kameň: prírodný mramor / umelý mramor / štáty / kremeň
* Kov: #/304/201 S/S s / železo / hliník
* Hardvér: DTC / Archie / Blum / Hafele a iné značky rovnakej kvality

Otázka: Spĺňa váš nábytok environmentálne normy?

Odpoveď: Áno, všetok náš nábytok je v súlade s národnými a medzinárodnými environmentálnymi normami. Používame ekologické farby a lepidlá, aby sme zabezpečili, že sú netoxické a neškodné.

 

O prispôsobení

 

Otázka: Môžeme prispôsobiť nábytok podľa nášho dizajnu?

Odpoveď: Áno, máme profesionálny dizajnérsky tím, ktorý dokáže prispôsobiť nábytok podľa vašich požiadaviek vrátane veľkosti, farby, materiálu a štýlu.

Otázka: Ak nemáme dizajn nábytku, ako tomu môže továreň pomôcť?

Odpoveď: Môžeme poskytnúť vzorky ich produktov pre hotel, aby sme si vybrali dizajn a materiály, ktoré vyhovujú ich potrebám a veľkostiam izieb. Alebo náš dizajnérsky tím môže ponúknuť návrhy a rady týkajúce sa dizajnu a navrhnúť nábytok podľa štýlu a požiadaviek hotela na základe našich bohatých skúseností a odborných znalostí. Nakoniec môže byť prezentácia našim klientom vo forme plánu rozmiestnenia nábytku, návrhových fotografií, technických výkresov alebo 3D renderov.

Otázka: Môžete poslať svojho dizajnéra na stavenisko na meranie?

Odpoveď: Áno, po potvrdení kúpnej zmluvy príde náš projektant a projektový manažér na vašu stavbu zmerať a odborne poradiť ohľadom výroby nábytku a na základe meraní na mieste urobíme presné obstarávanie zoznam (vrátane rozmerov a množstva nábytku) a podrobný nákres v angličtine.

Otázka: Aká je dodacia lehota výroby nábytku na mieru?

Odpoveď: Vo všeobecnosti je dodacia lehota výroby nábytku na mieru 4-8 týždňov v závislosti od zložitosti a množstva objednávky.

Otázka: Aké je minimálne množstvo objednávky pre nábytok na mieru?

Odpoveď: Naše minimálne objednávacie množstvo je zvyčajne celá súprava jednej série nábytku pre viac ako 30 izieb, ale špecifické situácie je možné dohodnúť na základe potrieb zákazníka.

 

O objednávkach a platbách

 

Otázka: Aké spôsoby platby akceptujete?

Odpoveď: Prijímame rôzne spôsoby platby vrátane bankového prevodu, akreditívu, platby kreditnou kartou a niektorých platforiem elektronických platieb dostupných v určitých krajinách.

Otázka: Môžeme zrušiť alebo upraviť objednávku po potvrdení?

Odpoveď: Po potvrdení objednávky začneme výrobu do 24 hodín. Pred začatím výroby môžete objednávku bezplatne zrušiť alebo upraviť; po začatí výroby môžu zrušenie alebo úpravy spôsobiť dodatočné náklady.

 

O logistike a inštalácii

 

Otázka: Poskytujete doručovacie a inštalačné služby?

Odpoveď: Áno, ponúkame doručovacie a inštalačné služby.

Otázka: Ako dlho trvá dodanie nábytku?

Odpoveď: Vnútroštátne doručenie zvyčajne trvá 2-5 dní, zatiaľ čo medzinárodné doručenie závisí od miesta určenia a zvyčajne trvá 4-8 týždňov.

Otázka: Čo sa stane, ak sa nábytok počas prepravy poškodí?

A: Poisťujeme všetok prepravovaný nábytok. Ak počas prepravy dôjde k akémukoľvek poškodeniu, budeme zodpovední za opravu alebo výmenu.

 

O popredajnom servise

 

Otázka: Aká je záručná doba na váš nábytok?

Odpoveď: Náš nábytok má záručnú dobu 1-3 rokov v závislosti od typu produktu.

Otázka: Ako riešite problémy s kvalitou v rámci záručnej doby?

Odpoveď: Kedykoľvek môžete kontaktovať naše oddelenie popredajných služieb. Opravu alebo výmenu nábytku zabezpečíme odborným personálom.

Otázka: Ako sa účtujú opravy mimo záručnej doby?

Odpoveď: Opravy mimo záručnej doby sú spoplatňované na základe konkrétneho problému a náročnosti opravy. Pred začatím opravy budeme zákazníkov informovať o podrobných nákladoch.

 

O vzorkách

 

Otázka: Poskytujete vzorky nábytku?

Odpoveď: Pred hromadnou výrobou poskytujeme vzorky farebných dosiek, vzorky látok a vzorky hardvéru na potvrdenie zákazníkom. Hromadná výroba sa bude vykonávať podľa schválených vzoriek.